Dernière mise à jour le 03/02/2026

Prestations de conseil en image personnelle et professionnelle

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Elise Le Solliec, Conseillère en image personnelle et professionnelle,
Agence de conseil en image – 9 avenue de la Libération, 56700 Hennebont,
ci-après dénommée « la Prestataire »,

et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées,
ci-après dénommée « le/la Client(e) ».

Article 1 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations de conseil en image proposées par la Prestataire, qu’elles soient réalisées en présentiel ou à distance.

Toute commande de prestation implique l’adhésion pleine et entière du/de la Client(e) aux présentes CGV, sans réserve.

Article 2 – Nature des prestations

La Prestataire propose notamment les prestations suivantes (liste non exhaustive) :

• Conseil en image personnelle et professionnelle

• Audit d’image et diagnostic personnalisé

• Colorimétrie, morpho-style, accompagnement vestimentaire

• Tri de dressing et optimisation de garde-robe

• Création d’identité vestimentaire et professionnelle

• Accompagnement shopping

• Ateliers collectifs et interventions en entreprise

Les prestations sont des prestations de conseil et de coaching en image, reposant sur une collaboration active du/de la Client(e).

Article 3 – Devis et commande

Toute prestation sous forme de package fait l’objet d’un devis personnalisé.

La commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que le devis est daté, signé par le/la Client(e), avec la mention « Bon pour accord », et accompagné du paiement ou de l’acompte prévu.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, nets de taxes (TVA non applicable – article 293B du CGI, sauf mention contraire).

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la validation du devis.

Article 5 – Modalités de paiement

Les modalités de paiement sont précisées sur le devis.

Sauf indication contraire, le règlement peut s’effectuer par virement bancaire, ou tout autre moyen accepté par la Prestataire.

Toute prestation commencée est due dans son intégralité.

Article 6 – Achats de vêtements et accessoires

Les achats de vêtements, chaussures et accessoires réalisés dans le cadre des prestations (accompagnements shopping, sélections personnalisées, recommandations) sont exclus du prix de la prestation et restent intégralement à la charge du/de la Client(e).

La Prestataire n’effectue aucun achat pour le compte du/de la Client(e).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le/la Client(e) particulier dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la signature du devis.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dès lors que la prestation a commencé avec l’accord exprès du/de la Client(e).

Article 8 – Annulation, report et non-remboursement

Toute validation de devis vaut engagement ferme et définitif.

• En cas d’annulation ou d’arrêt de la prestation à l’initiative du/de la Client(e), aucun remboursement ne pourra être exigé.

• Toute prestation commencée est intégralement due.

• Les rendez-vous peuvent être reportés sous réserve d’un préavis minimum de 48 heures.

• Tout rendez-vous annulé hors délai sera considéré comme réalisé.

Article 9 – Obligations du/de la Client(e)

Le/La Client(e) s’engage à :

• Fournir des informations exactes et sincères

• Être ponctuel(le) aux rendez-vous

• Adopter une démarche active et constructive

Tout manquement pouvant nuire au bon déroulement de la prestation ne saurait engager la responsabilité de la Prestataire.

Article 10 – Responsabilité

La Prestataire s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme, compétence et bienveillance.

La responsabilité de la Prestataire est strictement limitée à la fourniture de conseils et recommandations. Le/La Client(e) demeure seul(e) décisionnaire de l’application des conseils reçus.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents, visuels, méthodes et contenus transmis dans le cadre des prestations sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans l’autorisation écrite de la Prestataire.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des prestations et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Le/La Client(e) dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la Prestataire.