Dernière mise à jour le 28 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Elise Le Solliec, Conseillère en image, à Inguiniel, ci-après dénommée « la Prestataire »,
et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées, ci-après dénommée « le/la Client(e) ».
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations de conseil en image proposées par la Prestataire, qu’elles soient réalisées en présentiel ou à distance.
Toute commande de prestation implique l’adhésion pleine et entière du/de la Client(e) aux présentes CGV, sans réserve.
La Prestataire propose notamment les prestations suivantes (liste non exhaustive) :
Les prestations sont des prestations de conseil et de coaching en image, reposant sur une collaboration active du/de la Client(e).
Toute prestation sous forme de package fait l’objet d’un devis personnalisé.
La commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que le devis est daté, signé par le/la Client(e), avec la mention « Bon pour accord », et accompagné du paiement ou de l’acompte prévu.
Les prix sont exprimés en euros, nets de taxes (TVA non applicable – article 293B du CGI, sauf mention contraire).
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la validation du devis.
Les modalités de paiement sont précisées sur le devis.
Sauf indication contraire, le règlement peut s’effectuer par virement bancaire, ou tout autre moyen accepté par la Prestataire.
Toute prestation commencée est due dans son intégralité.
Les achats de vêtements, chaussures et accessoires réalisés dans le cadre des prestations peuvent être inclus dans le prix, le cas échéant, ces indications sont stipulées dans le devis.
La Prestataire peut effectuer des achats pour le compte du/de la Client(e), dans ce cas, un devis est établi et une facture d’achat est envoyée séparément des honoraires.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le/la Client(e) particulier dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la signature du devis.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dès lors que la prestation a commencé avec l’accord exprès du/de la Client(e).
Toute validation de devis vaut engagement ferme et définitif.
En cas d’annulation ou d’arrêt de la prestation à l’initiative du/de la Client(e), aucun remboursement ne pourra être exigé.
Toute prestation commencée est intégralement due, même si le règlement se fait en plusieurs mensualités.
Les rendez-vous peuvent être reportés sous réserve d’un préavis minimum de 48 heures.
Tout rendez-vous annulé hors délai sera considéré comme réalisé.
Après 3 reports de rendez-vous par la Client(e), La Prestataire peut mettre fin au service sans possibilité de demande de remboursement par le/la Client(e).
Le/La Client(e) s’engage à :
Prendre son 1er rendez-vous dans les 3 semaines qui suivent la signature du contrat. Si ce n’est pas fait, La Prestataire se réserve le droit d’annuler le service validé et remboursera le/ la Client(e). Passé 6 mois sans prise de rendez-vous de la part du/ de la Client(e), le service est considéré comme terminé, le montant total payé ne saurait être remboursé.
Tout manquement pouvant nuire au bon déroulement de la prestation ne saurait engager la responsabilité de la Prestataire.
La Prestataire s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme, compétence et bienveillance.
La responsabilité de la Prestataire est strictement limitée à la fourniture de conseils et recommandations. Le/La Client(e) demeure seul(e) décisionnaire de l’application des conseils reçus.
Tous les supports, documents, visuels, méthodes et contenus transmis dans le cadre des prestations sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ils sont destinés à un usage strictement personnel et professionnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans l’autorisation écrite de la Prestataire.
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des prestations et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le/La Client(e) dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la Prestataire.
